Termos de uso

O serviço

A ecommercebase é uma base de lojas virtuais do Brasil com filtros por plataforma, meio de pagamento, estado e porte, exportação de listas, alertas de mudança e acesso por API. As páginas públicas, os rankings e a consulta de loja são gratuitos.

Os dados descrevem lojas a partir de fontes públicas e podem conter erros ou ficar desatualizados entre uma atualização e outra. A base é uma ferramenta de prospecção, não uma certidão.

Conta e organização

Para usar a plataforma, você cria uma conta com dados verdadeiros e mantém a senha em sigilo. Cada conta pertence a uma pessoa: não compartilhe o login.

A assinatura é da organização. O dono responde pela cobrança e pode convidar membros até o limite do plano, definir papéis e um teto de exportação por pessoa. Tudo o que for feito com as contas da organização é responsabilidade dela.

Planos e cobrança

Os preços e limites ficam públicos na página de preços:

• Grátis: 5 consultas de loja por dia, páginas públicas e rankings. Sem exportação.
• Starter, R$ 297/mês: busca com todos os filtros, 300 exportações por mês, 1 usuário.
• Pro, R$ 797/mês: 2.000 exportações por mês, 3 usuários, alertas de mudança em até 500 lojas, histórico, contato nominal e API com 10 mil chamadas por mês.
• Business, R$ 1.997/mês: 10.000 exportações por mês, 10 usuários, alertas em até 5.000 lojas, API completa com 100 mil chamadas por mês e webhooks.
• Avulso: lista pontual de R$ 0,30 a R$ 0,50 por loja, mínimo de R$ 197.

O plano anual tem 20% de desconto e é cobrado de uma vez. O mensal não tem fidelidade. A cobrança é antecipada, por Pix, boleto ou cartão, com nota fiscal. Na troca para um plano maior, o novo limite vale na hora; na troca para um menor, a partir do próximo ciclo.

Cota de exportação

Cada exportação com dados de contato desconta da cota o número de lojas do arquivo. A cota que sobra não se perde: vale por mais 3 meses e é usada primeiro, começando pela que vence antes.

Os arquivos saem em CSV, XLSX ou PDF. Uma exportação que falhar devolve a cota usada.

Uso permitido

Use a base para prospectar, vender e analisar o mercado de e-commerce. Não é permitido:

• revender, sublicenciar ou publicar a base ou partes dela, inclusive para montar um produto concorrente;
• copiar a base de forma automatizada fora da API, ou burlar limites de plano, cota e consultas;
• enviar spam, mensagens em massa sem opt-out ou contatar quem já pediu para sair;
• usar os dados de forma que viole a LGPD, o Código de Defesa do Consumidor ou outra lei.

Quando você exporta contatos, passa a ser controlador desses dados no seu uso e responde por ele, incluindo atender pedidos de opt-out.

API e MCP

A API e o MCP estão disponíveis a partir do Pro, com a mesma chave e a mesma cota mensal de chamadas do plano. Guarde a chave como uma senha. Uso que ponha o serviço em risco pode ser limitado ou suspenso.

Cancelamento

Você cancela quando quiser, pela área do plano. O acesso continua até o fim do ciclo já pago e não há multa. Valores de ciclos já iniciados não são devolvidos, salvo o que a lei garantir.

Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes termos, avisando antes sempre que possível.

Responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar e os dados corretos, mas não garantimos ausência de erros nem resultado comercial com o uso da base. Nossa responsabilidade, quando houver, fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato.

Mudanças e foro

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail com antecedência; continuar usando depois disso significa aceitar a nova versão.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da ecommercebase, salvo quando a lei garantir outro foro.